Nutzungsbedingungen
Der Onlineschalter my.lu.ch gewährt Ihnen Zugang zu verschiedenen Dienstleistungen von kantonalen Behörden. Diese Nutzungsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen auf my.lu.ch. Für einzelne Dienstleistungen können zusätzliche Bestimmungen gelten – auf diese werden Sie hingewiesen, wenn Sie eine solche Dienstleistung auswählen.
Die rechtlichen Grundlagen des Onlineschalters my.lu.ch sind das Informatikgesetz und die E-ID-Verordnung. Für die Erbringung der Dienstleistungen gelten weitere Gesetze. Betreiberin von my.lu.ch ist die Dienststelle Informatik des Kantons Luzern.
1 Zugang zu den Dienstleistungen von my.lu.ch
Der technische Zugang zu den Dienstleistungen von my.lu.ch erfolgt mittels eines von Ihnen selbst gewählten Providers (Internet, Telekommunikation etc.) und eines von Ihnen erworbenen Geräts (z.B. Computer, Tablet, Mobiltelefon), über die aktuellste Version eines der gängigen Internetbrowser.
Vor der ersten Nutzung einer Dienstleistung auf my.lu.ch müssen Sie diesen Nutzungsbedingungen zustimmen.
Die Nutzung von my.lu.ch ist kostenlos, bei der Nutzung von Dienstleistungen können Gebühren anfallen.
Zu gewissen Dienstleistungen erhalten Sie nur Zugang, wenn Sie sich mit einem der folgenden elektronischen Identitätsnachweise authentisieren:
Bei den elektronischen Identitätsnachweisen handelt es sich um Angebote von Dritten («Ausstellerinnen»). Für ihre Nutzung gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen. Die Erstellung und Nutzung eines elektronischen Identitätsnachweises ist kostenlos möglich.
2 Ihre Pflichten als Nutzerin oder Nutzer
Sie sind für die Nutzung der Dienstleistungen von my.lu.ch persönlich verantwortlich. Die Dienstleistungen dürfen nicht missbraucht oder für rechtswidrige Zwecke verwendet werden.
Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen bei der Nutzung einer Dienstleistung eingegebenen Daten der Wahrheit entsprechen und vollständig sind.
Sie sind verpflichtet, vor, während und nach der Nutzung von my.lu.ch ein Mindestmass an Schutzmassnahmen für Ihr Gerät und Ihr Netzwerk zu treffen, insbesondere
- auf Ihrem Gerät Software-Updates zu installieren, sobald sie verfügbar sind,
- auf Ihrem Gerät ein Virenschutzprogramm zu installieren und die eingebaute Firewall zu aktivieren (bei Computern),
- nur starke Passwörter zu verwenden,
- E-Mails umgehend zu löschen, in denen Sie nach persönlichen Daten gefragt werden und darin enthaltene Links auf keinen Fall anzuklicken.
Zusätzliche Informationen finden Sie auf: s-u-p-e-r.ch
Sie sind verpflichtet, für Ihren elektronischen Identitätsnachweis ein starkes Passwort auszuwählen und dieses vertraulich zu behandeln. Ausserdem müssen Sie den zweiten Faktor (z.B. Mobiltelefon, Streichliste) sicher aufbewahren. Falls Sie befürchten, dass eine unbefugte Person Zugriff auf Ihren elektronischen Identitätsnachweis hat, müssen Sie dies unverzüglich der zuständigen Ausstellerin melden und Ihr Passwort schnellstmöglich ändern. Wenn Sie freiwillig einer weiteren Person Zugang zu Ihrem elektronischen Identitätsnachweis gewähren, sind Sie für deren Handlungen verantwortlich.
Wenn Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstossen, sind wir dazu berechtigt, Ihren Zugriff auf die Dienstleistungen von my.lu.ch zu sperren.
3 Ihre Rechte als Nutzerin oder Nutzer
Sie können jederzeit veranlassen, dass Ihr Konto auf my.lu.ch gelöscht wird. Informationen zu Ihren Rechten gemäss Datenschutzgesetz und zur Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit my.lu.ch finden Sie unter Datenschutz.
4 Support
Wenn Sie Fragen zur Nutzung des Onlineschalters my.lu.ch oder zu den angebotenen Dienstleistungen haben, können Sie sich an den Support my.lu.ch wenden. Bei Problemen mit Ihrem elektronischen Identitätsnachweis wenden Sie sich bitte an die jeweilige Ausstellerin.
5 Urheberrecht
Sämtliche Elemente von my.lu.ch sind urheberrechtlich geschützt und gehören ausschliesslich dem Kanton Luzern. Vorbehalten sind Urheberrechte Dritter. Falls Sie Elemente ganz oder teilweise in irgendeiner Form reproduzieren wollen, müssen Sie vorgängig die schriftliche Zustimmung des Kantons Luzern einholen. Dies gilt auch, wenn Sie Inhalte von my.lu.ch in eine fremde Website einbinden (framen) wollen.
6 Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die Ihnen aufgrund einer pflichtwidrigen Nutzung von my.lu.ch (siehe 2, Ihre Pflichten als Nutzerin oder Nutzer) entstehen.
Der Onlineschalter my.lu.ch wird täglich während 24 Stunden angeboten. Wir können aber keinen unterbrechungsfreien Betrieb von my.lu.ch gewährleisten und behalten uns Unterbrechungen vor, insbesondere für Wartungsarbeiten, bei Missbrauchsgefahr oder bei Störungen. Geplante Unterbrechungen werden wir rechtzeitig auf my.lu.ch ankündigen. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die Ihnen allenfalls aus einer Unterbrechung entstehen.
Der Onlineschalter my.lu.ch verweist zum Teil auf Angebote, die nicht vom Kanton Luzern, sondern von Dritten (z.B. Bund, Gemeinden) bereitgestellt werden. Trotz sorgfältiger Auswahl der Verweise übernehmen wir keine Haftung für Angebote von Dritten.
7 Änderungen des Angebots und der Nutzungsbedingungen
Wir behalten uns vor, das Angebot auf my.lu.ch und diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version dieser Nutzungsbedingungen wird auf my.lu.ch unter «Nutzungsbedingungen» veröffentlicht. Mit der weiteren Nutzung von my.lu.ch stimmen Sie den Änderungen zu.
Stand: 24. April 2024